1. Responsable del tratamiento
Responsable: MQA SUMA SL
CIF: B24933459
Domicilio: CL. TENIENTE GENERAL GUTIERREZ MELLADO, 9 BJ – 30008 Murcia (Murcia), España
Email de contacto: contacto@parquedebolasmurciamqr.es
Teléfono: 623 97 23 05
2. Datos personales que tratamos
En función del uso de la web, podemos tratar:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, email, teléfono.
- Datos de la consulta/solicitud: el contenido del mensaje que envíes a través del formulario.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores online y datos derivados del uso de cookies (ver Política de Cookies).
3. Cómo obtenemos los datos
Los datos se obtienen:
- Cuando el usuario los facilita a través del formulario de contacto.
- Cuando el usuario navega por la web (cookies).
4. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos para:
- Atender consultas y solicitudes enviadas mediante el formulario de contacto.
- Gestionar solicitudes relacionadas con reservas y disponibilidad del espacio (incluida la respuesta y coordinación).
- Gestión administrativa y de atención al cliente, y seguimiento de comunicaciones.
- Seguridad y prevención del fraude/uso indebido de la web.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
Aviso importante sobre reservas: el envío del formulario no implica confirmación de reserva; esta solo es efectiva tras confirmación expresa por la administración.
5. Base jurídica (legitimación)
- Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD) al enviar formularios y aceptar esta política.
- Aplicación de medidas precontractuales / relación contractual (art. 6.1.b RGPD) cuando la solicitud esté vinculada a una reserva/servicio.
- Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) para cumplir normativa aplicable.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en garantizar la seguridad del sitio, prevenir abusos y atender reclamaciones.
6. Plazos de conservación
- Consultas y solicitudes: durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, bloqueados el tiempo exigido por ley para atender posibles responsabilidades.
- Datos vinculados a servicios/reservas: durante la relación y los plazos legales aplicables (fiscales/contables, si procede).
- Cookies: según la duración indicada en la Política de Cookies.
7. Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos datos a terceros salvo:
- Obligación legal.
- Proveedores que prestan servicios (alojamiento web, mantenimiento, herramientas técnicas), actuando como encargados del tratamiento bajo contrato y con garantías adecuadas.
8. Transferencias internacionales
Con carácter general, no se prevén. Si se utilizan herramientas de terceros que impliquen transferencias fuera del EEE (por ejemplo, analítica), se hará con garantías adecuadas (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo u otras bases válidas).
9. Derechos de las personas usuarias
Puedes solicitar:
- Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar a tratamientos previos).
Cómo ejercerlos: enviando una solicitud a contacto@parquedebolasmurciamqr.es, indicando el derecho que deseas ejercer y acreditando tu identidad cuando sea necesario.
10. Reclamación ante la autoridad de control
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
11. Datos de menores
Los formularios de la web están orientados a personas adultas. Si se facilitan datos de menores, debe hacerlo el padre/madre o tutor legal, bajo su responsabilidad.
12. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información y evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración.
13. Cambios en la política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o técnicos. La versión vigente será la publicada en la web.
